任何一家企业，无论其所提供的产品是量化的物，还是无形的服务，终归还是必须服从和服务于消费者即最终客户的需要和要求。饿了么，曾跟美团平分天下，却缺乏客户服务意识，外卖出现虫子，以致跌落外卖神坛；赶集网，热极一时的信息综合频道，却因为没有保护好客户隐私，落得被众人唾骂的下场；去哪儿网，因为缺乏客户售后服务意识，“霸王条款”问题的突出使得大量客户流失.......这些生活服务O2O的投诉案例，正是因为它们缺失了最重要的“服务客户”的意识。事实上，众多企业在为客户服务的时候缺少一颗真诚的心，只顾眼前利益，客情的维系少之又少，不会主动反思自身经营的错误，更不必说时刻感恩客户的支持。正是这种人情淡薄的服务意识使科沃园明白，业务贵精不贵多，只有真心对待客户，才能让企业立于不败之地。在春节期间，科沃园员工不约而同地向客户传达了自己的心意，洋洋洒洒的几百字，里面记载的都是与客户在合作交流上的小事情，文字虽多，但真情更多！

没错，这就是奉行“客户永先 感恩前行”的科沃园集团的行动力！在春节假期前夕，张帅总经理就已召开了题为《不一样的春节假期，感恩前行》的会议，张总表明，身为科沃园的一份子，应时刻谨记“服务是科沃园的命”，以客户为首，谨记客户是我们的衣食父母，把客户放在首位。会上，他问大家“在与客户的交往中，有让你感到温暖、印象深刻的一两件小事情吗？”“以前曾让你吃过苦头的上级领导，你还愿意放下曾经的愤懑，去向他说句‘谢谢’吗？”张总希望大家通过回忆与客户、同事、恩师的交往过程中印象深刻的事情，将自己的真诚、感恩之心传达给他们，一条真心问候的短信效应不容小觑，感恩客户的认可，感恩同事的帮助和上司的教导，向大众展示科沃园集团的家国情怀、民族企业担当和社会责任，感动自己，感动客户，以心连心，收获圆满。

大家都陷入了沉思，脑海里满满都是都是客户的信赖、同事朋友帮扶的回忆，虽然很多都是细入毫芒的事情，但正是每一件小事，最体现人的真心真情。

以下，是我们科沃园员工以字字肺腑换来客户朋友的真心，每一句话，都是我们科沃园人的真心实意，而客户的回复也非常暖心！感恩客户的每一次信赖与选择，感恩一路的相携并进。

感恩，是科沃园的宗旨，更是企业发展的支柱。张总教导我们，感恩之初心发乎自己，是自己成长道路上的感悟的节点，时刻提醒自己的渺小和谦虚，时刻提醒自己不仅要前行，还要回顾总结。反思自己在为客户服务的过程中有没有竭尽所能，切忌厚己薄彼，感恩前行，更进一步。谨记不能用别人的回应强化自己的初心。初心就是初心，是自己的，不需要别人对这个初心的评价和反馈，坦然处之，才能让自己更加快乐！

感恩对你好的人，是我们每一个人做人的本分。感恩曾经对你不好的人，他们的伤痛让你成长，只有放过曾经才能享受当下；感恩与你无关的人，胸怀若谷才能从他人微笑中读出温暖；感恩对你有用的人，你的家人、客户、同事和朋友，唯有懂得感恩，才能深刻体会幸福。我们不做流氓，我们要做一个善良，一个会感恩的人，这样的人才可爱。

让我们铭记每一刻的真心相待，伴随我们走上更辉煌的明天！